Nos pidieron que transportáramos a un cliente canadiense con miedo a volar hasta su nueva casa de vacaciones en Florida.
Traslado en avión de una familia a visitar su nuevo hogar
En noviembre de 2021, nos encargaron la organización de un vuelo de ida para que una familia canadiense visitara una propiedad que habían comprado en Florida.
Hubo varios obstáculos logísticos que superar, como el miedo a volar del pasajero principal, la incorporación de un perro grande a la lista de pasajeros y la disponibilidad limitada de aviones chárter, pero nuestro equipo hizo todo lo posible para encontrar una solución que cumpliera los complejos requisitos del cliente.
Nuestra solución
Ruta : Ontario > Orlando > Ontario
Avión : Bombardier Challenger 850
El cliente solicitó un avión pesado para minimizar las molestias durante las turbulencias. A pesar de la limitada disponibilidad en las fechas solicitadas, conseguimos encontrar un Bombardier Challenger 850 con capacidad para hasta 12 personas. También utilizamos nuestros conocimientos especializados para reducir el tiempo de traslado del grupo de dos horas a solo diez minutos y conseguimos que el chárter pudiera despegar desde el cercano aeropuerto regional de Barrie Lake Simcoe en lugar de Toronto, como estaba previsto inicialmente.
Nuestro equipo especializado cotejó las pruebas de vacunación de los pasajeros y las PCR negativas además de los documentos de vacunación del perro de la familia y organizó el transporte terrestre para su estancia de dos semanas en Florida. El cliente quedó tan impresionado con nuestra atención al detalle que nos pidió que fletáramos también el vuelo de vuelta del grupo, así como cualquier otro chárter que necesitara en el futuro.
Pasión por el detalle
Servicios a cualquier hora del día : Estuvimos disponibles 24/7 para gestionar las frecuentes solicitudes de último minuto del cliente.
Atención al detalle : Fuimos más allá para personalizar la experiencia del grupo a bordo, desde asegurarnos de que el avión contara con sus bebidas alcohólicas favoritas hasta la entrega de regalos envueltos con la marca ACS, como juguetes educativos para niños y unos cascos de realidad virtual para el pasajero principal.
Respuesta rápida : El mismo día que el cliente se puso en contacto con nosotros nos pusimos en marcha para encontrar una solución y solo 48 horas después ya habíamos conseguido un avión y suscrito el contrato.