Os cinco serviços mais interessantes dos Onboard Courier da ACS Time Critical

À medida que o serviço de mensageiro de bordo da Air Charter Service entra no seu 10º ano, o serviço (reformulado como ACS Time Critical em 2022) já organizou milhares de trabalhos. Aqui, fazemos uma retrospectiva dos cinco casos mais interessantes, entre os milhares que a empresa completou nesse período.

1. Tratamento de câncer para ser entregue em um navio de cruzeiro urgente
"Um paciente com câncer estava tendo problemas com a medicação que trazia consigo durante um cruzeiro no Caribe e precisava urgentemente de comprimidos de reposição. Decidiu-se que a parada do navio em Cuba seria o melhor local para entregar a medicação, então enfrentamos uma corrida contra o tempo, pois o navio seguia sua própria programação. Como cidadãos americanos não podiam viajar para Cuba naquela época, tivemos que localizar um mensageiro nos EUA capaz de realizar o trabalho. Ele dirigiu quase 200 milhas, de Portland, no Oregon, até Seattle, para pegar um voo à meia-noite para Miami. O voo para Havana partiu de manhã cedo e nosso mensageiro se encontrou com o navio de cruzeiro para entregar os comprimidos vitais."

2. Por todo o mundo durante um único serviço
"Vários anos atrás, estávamos no meio de um trabalho, quando fomos solicitados a continuá-lo para além do nosso fuso-horário, o que resultou em uma viagem de mais de metade do mundo! Fomos contatados para transportar alguns semicondutores de Portugal para o Brasil o mais rápido possível. Organizamos tudo em meia hora e despachamos nosso mensageiro para Lisboa. Quando ele chegou ao Brasil, o cliente percebeu que algumas das peças que tinham também eram necessárias na China! Nosso mensageiro voou via Honolulu até Hong Kong, onde entregou a remessa a outro de nossos mensageiros, que possuía visto chinês e levou a carga até seu destino final."

3. Sapatos feitos à mão especialmente para o casamento da filha na Indonésia 
"Um senhor havia, acidentalmente, deixado seus sapatos feitos à mão no seu quarto de hotel em Nova York. Ele percebeu isso enquanto ainda estava no aeroporto e, então, ligou para o concierge do hotel para ver se conseguiria enviar os sapatos para o aeroporto antes de seu voo partir – infelizmente, não havia tempo suficiente. Ele precisaria deles para o casamento de sua filha na Indonésia, alguns dias depois, então o concierge nos ligou após descobrir que levaria seis dias através da empresa de correios habitual deles. Organizamos para nosso mensageiro ir até o hotel em Nova York, pegar os sapatos e embarcar em um voo para Jacarta, via Dubai. Quando chegou lá, ele dirigiu por mais de três horas para entregar os sapatos pessoalmente a um cliente muito grato."

4. Uma entrega rápida e impressionante
"Alguns anos atrás, recebemos uma solicitação urgente de um dos nossos colegas da ACS, que estava acompanhando uma equipe correndo uma maratona no Círculo Polar Ártico. Eles estavam em Svalbard, a 500 milhas ao norte do topo da Noruega, e precisavam de um novo motor para o aquecedor externo. A peça estava na Dinamarca, então nosso mensageiro dirigiu até lá, saindo de sua base em Hamburgo, pegou a encomenda e voou até o Aeroporto de Svalbard, onde entregou a peça ao colega da ACS. Do momento da chamada até a entrega, passaram-se menos de 18 horas."

5. Haverá sangue
"Provavelmente o mais interessante foi o caso recente de um mensageiro que teve que levar plasma sanguíneo logo após uma cirurgia em um hospital de Manchester para São Francisco, no menor tempo possível. Após a operação ultrapassar o tempo previsto, a única solução naquele momento foi um charter de jato particular para entregar a remessa a tempo. Como parte do grupo maior da Air Charter Service, conseguimos entrar em contato com a divisão de jatos privados do escritório de São Francisco, que rapidamente conseguiu um Bombardier Global Express, que chegou em Manchester aguardando a conclusão do procedimento. O plasma foi entregue apenas 13 horas depois de ter saído do hospital de Manchester."

Esta é apenas uma pequena seleção do que consideramos interessante a destacar. Contudo, organizamos dezenas de mensageiros a bordo toda semana, então certamente há muitos outros exemplos – nenhum trabalho é igual ao outro.