Em qualquer hora, em qualquer lugar

Edward Mayhew, nosso especialista sênior em helicópteros no Reino Unido, explica: “Os jatos geralmente voam através de rotas de voo definidas, como um trem nos trilhos, enquanto os helicópteros podem ir a quase qualquer lugar. Isso torna os voos mais variados e pessoais.”

Estabelecer requisitos antecipadamente é uma parte fundamental do papel de Edward: “Assim que um cliente nos contacta, discutimos quaisquer detalhes adicionais que nos permitirão oferecer as melhores opções. Muitas vezes podemos sugerir soluções que o cliente talvez não conheça para aprimorar seus planos de viagem. Os clientes geralmente têm uma agenda fixa de onde e quando precisam estar, portanto, os horários são fundamentais e nossa equipe experiente garante que todos os detalhes sejam atendidos. Clientes iniciantes costumam ter dúvidas, por isso estamos disponíveis 24 horas por dia por telefone, e-mail ou WhatsApp para responder rapidamente.”

Requisitos exclusivos para cada fretamento geram novos desafios. “Por exemplo, alguém pode querer uma transferência do aeroporto de Aberdeen para o seu retiro em um hotel nas montanhas, com bagagem de fim de semana e uma criança dormindo, então um Airbus H135 luxuosamente espaçoso, com perfil de baixo ruído, capacidade de bagagem considerável e voo suave funcionaria bem. Outro pode estar procurando um pequeno salto de casa para o trabalho para evitar o deslocamento matinal, então o esquilo bi turbina AS335, econômico e ágil, com indulgências como assentos de couro premium, ar-condicionado e fones de ouvido com cancelamento de ruído é o ideal. É tudo uma questão de combinar a aeronave e a viagem certas de acordo com o cliente e suas necessidades. E também podemos organizar quaisquer pedidos especiais, como catering ou transporte posterior.”

Aeronaves e Eventos

No Reino Unido, por exemplo, a ACS freta centenas de helicópteros todos os anos, com planos ambiciosos de crescimento em 2023 devido ao aumento da procura de conexões com jatos para grandes cidades e a mais reuniões de negócios presenciais. A ACS tem um relacionamento próximo com a lista de operadores de helicópteros baseados no Reino Unido para encontrar a solução certa.

“Isso nos dá acesso a tudo, desde aeronaves menores, como o AS350 de cinco lugares, até os S92 de 16 lugares. Temos um conhecimento profundo de cada aeronave, até ao detalhe da cor do couro interior. Também estamos a construir relações com operadores estrangeiros, o que está a revelar-se um enorme sucesso, com procura de voos em torno de Nice e Mónaco.”

Então, quais são os desafios que nossa equipe enfrenta ao fretar helicópteros?

“Muitas vezes envolve muito mais detalhes e planejamento, já que os locais para os quais os helicópteros voam podem precisar de suporte adicional, como iluminação de solo, configuração temporária de heliporto e triagem de solo”, explica Edward. “Isso significa que várias equipes qualificadas precisam se unir para tornar os voos possíveis. Mas os nossos clientes não precisam de se preocupar com isso, pois para eles a experiência é a de um serviço porta-a-porta sem esforço e personalizado. Muitas vezes, teremos um representante da ACS no local para atender os clientes e ajudar com qualquer dúvida ou bagagem. Se estivermos coletando alguém em um local privado e não em um aeroporto, garantiremos que o local seja adequado e o mais próximo possível do local de partida desejado.”

Um evento particularmente memorável para o qual a ACS freta helicópteros é o Festival de Cheltenham, um evento anual de corrida de cavalos realizado todo mês de março em Gloucestershire, Reino Unido.

“A preparação do evento leva duas semanas e envolve transformar um campo úmido em um campo de aviação totalmente funcional, pronto para receber clientes de todo o mundo. É um evento por si só”, maravilha-se Edward.

Há uma estação meteorológica a ser instalada, uma torre de controle de tráfego aéreo a ser erguida e uma pista a ser desenhada com rumos, marcadores e luzes. As equipes são treinadas para receber os passageiros fora de suas aeronaves e guiá-los com segurança até o terminal especialmente construído, onde os passageiros se misturam com outros participantes enquanto saboreiam bebidas de boas-vindas antes de embarcarem em carros com motorista pela curta distância até as corridas.

“A atmosfera no primeiro dia é incrível”, diz Edward. “Cerca de 45 talentos se reúnem de madrugada para dar os últimos retoques no aeródromo. À medida que o nevoeiro se dissipa com o sol nascente, as pessoas tomam as suas posições. Os fones de ouvido são ligados na frequência do aeródromo e as autorizações começam a chegar. A partir daí, é uma sinfonia de helicópteros pousando e passageiros desembarcando, cuidadosamente orquestrada por equipes qualificadas.

“Para os passageiros, a experiência é perfeita e faz com que eles cheguem ao terminal com a bebida na mão, sem a longa viagem de carro ou filas matinais. Para mim e para muitos outros profissionais lá, a satisfação é acertar em um ambiente tão complexo e exigente.”

Opções Abertas

O Festival de Cheltenham é apenas um dos eventos que mantém Edward e sua equipe ocupados no Reino Unido. Royal Ascot dá início a uma movimentada temporada de verão, enquanto o inverno traz muitas festas viajando para áreas remotas da Escócia ou Yorkshire. “Ao longo do ano, casamentos e eventos familiares de alto nível usam helicópteros para levar os convidados ao destino de sua escolha com conforto”, continua Edward. “Várias empresas também os utilizam para reunir equipes para conferências e reuniões anuais.”

Os helicópteros são mais práticos para voos de menos de duas horas ou para atender vários locais em um dia. No entanto, voos mais longos podem ser organizados, como explica Edward: “O mais longo que fizemos foi de Battersea até Oban, na Escócia, que leva pouco menos de três horas de helicóptero, mas demoraria quase 10 horas de carro”. Um dos voos que mais economizam tempo é um dos mais curtos, realizado regularmente por um cliente: “Biggin Hill para Battersea leva apenas oito minutos de helicóptero, mas pode levar de 60 a 90 minutos de carro”.

Versatilidade é a palavra de ordem para fretamentos de helicópteros, transportando clientes para eventos e locais, por mais remotos que sejam. Um fretamento com a ACS significa que você chega com conforto, seguro, sabendo que cada detalhe foi cuidado, pronto para o seu dia.

Descubra mais:

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